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“看电影还要花钱买3D眼镜,我是不是去了家假影院?”近日,宁波市民吴先生向金报记者反映UME国际影城庄市店不再免费提供3D眼镜,只能自带或购买,“售票员说,出于用眼卫生考虑,以后大部分院线将不再免费提供3D眼镜。”
记者了解到,从去年开始,部分全国性连锁院线已陆续不再免费提供眼镜。UME此举是不是试水之举呢?消费者和业内人士对此有何看法?昨天,记者进行了调查采访。
市民吐槽 影城不再免费提供3D眼镜,要花5元钱买一副
吴先生家住鄞州,在宁波大学教书。工作之余喜欢看电影放松一下。“之前在市区看得比较多,没遇到过看电影还要买眼镜的情况,前两天在UME影城庄市店拿着票进场,被拦住了,说要买3D眼镜,一副5元钱。”吴先生认为,虽然钱不算多,但收费不合理,和售票员理论了两句。
吴先生第一次碰到这种情况,一时半会难以接受很正常。但对于住在周边小区的张女士来说,更郁闷的是“家里已经买了六七副3D眼镜”。
“看电影大多是临时起意,谁会随身揣副眼镜啊。”张女士说,去年下半年UME庄市店刚开业,第一次和老公去,就买了两副眼镜。“年底,我和老公去看午夜场《奇异博士》,到了之后发现没带眼镜,回去拿又来不及,只好再买两副。”今年年初,她和闺蜜看电影,在美团上买了两张《西游伏妖》电影票。“因为懒得回去拿眼镜,我还专门选了2D版,结果取完票进场,售票员说这个场次是3D版,需要自带或购买眼镜。”张女士说,“3D眼镜的坑避无可避,真的不习惯看电影还要自带眼镜。”
记者查看美团用户对该影院的评价,“3D眼镜需收费”成主要糟点,甚至把环境优雅、视听震撼的UME国际影城拉到了3.5颗星。
影城回应 出于用眼卫生考虑,以后将成为潮流和趋势
昨天,记者来到位于镇海庄市万科1902广场的UME国际影城。在影院购票区,提示牌写明:为提供更优质的观影质量及保障个人健康卫生,本影城不提供免费3D眼镜,请自带或至柜台购买。五元一副。
UME国际影城在宁波设有两家影院,一家是2013年开业的天一店,另外一家就是去年10月开业的庄市店,走的都是高端精品路线。此外,记者还了解到,与其他院线“加盟+直营”的模式不同,UME国际影城多是直营店,上海总部统一管理。不过,蹊跷的是,同一家影城,同一个老板,天一店免费提供3D眼镜,而庄市店却要自费购买。
“我们去年接到总部通知,新开影院不再免费提供3D眼镜,不止是宁波,UME其他影院也都是如此。”UME国际影城天一店相关负责人告诉记者,自带或购买3D眼镜,一方面是出于用眼卫生的考虑,另一方面“这也是今后观影方式的一个潮流和趋势”。
该负责人坦承,宁波地区只有极少数影院让顾客自掏腰包买眼镜,庄市店开业半年多,也受到过顾客的质疑。不过,他也表示,“这并不是强制购买,也可以自带,而且我们的眼镜也可以通用。未来我们在高新区开店,同样不会免费提供3D眼镜。”
同行声音 宁波大多数影院“保持观望,适时调整”
不再免费提供3D眼镜,是部分院线去年开始从深圳蔓延至北京、南京、天津等地的做法。UME此举,是不是意味着这种潮流也将席卷宁波?其他影院会不会相继效仿?
记者采访了保利国际影城、宁波时代电影大世界、宁波市电影有限责任公司等相关影院的负责人,大多数影院表示暂时不会取消免费眼镜,不过也有不少影院表示“保持观望,适时调整”。
“眼镜收费,一方面出于卫生考虑,另一方面,眼镜损耗是成本、请人擦拭消毒烘干也是笔开支,如果自带或购买,3D眼镜这块不仅能省下笔钱,还有赚头。”宁波一位从事电影市场开发的业内人士告诉记者。
对于UME的做法,宁波业内人士早已关注。“都是一个圈里的,大家一起吃饭也会讨论。”保利国际影城市场部胡经理称,UME是宁波影院第一个吃螃蟹的,“能不能行得通,他在试,大家在看。不过,保利国际影城暂时不会取消免费眼镜。这个与自己的客户群、消费习惯、市场环境有关。”胡经理分析说,和温州、杭州不同,宁波本土影院很多,培育的消费习惯也不同,“你全国性连锁影院要收费,人家就跑到宁波影都、时代电影去了。”
记者调查 多数受访者不买账,消保委称这么做不合理
“电影院不提供免费3D眼镜,你是换影院还是花钱买眼镜?你觉得这种做法合理吗?”昨天,记者在微信朋友群里做了个小调查,参与讨论的有10多位朋友,85后居多。其中有两人赞同付费眼镜。“只要所有影院都是一个型号的就很合理,清洁卫生,循环使用,环保健康。没什么不好。”其他人对此提出质疑,觉得这种做法是强制消费。“如果看电影让自带眼镜,那么上餐馆是不是要自带餐具,上学是不是要自带桌椅板凳呢?”李先生说。
对于要不要换影院的问题?有八人称“自带眼镜太麻烦,下次会避开这家影院,去别家看”。
“3D电影票价和2D电影票价不同,这种差异本身就暗含了消费者已经购买了完整体验3D观影效果的服务,此外,3D眼镜是观看3D电影必不可少的一个环节,把中间一个环节分拆收费,显然是不合理的。”宁波市消保委副秘书长周丽娟认为,“电影院应该为消费者提供多种选择,自带可以、付费也行,还可以掏押金租赁,但免费提供3D眼镜应该是电影院必须保留的一种方式,不能取消。这样才能确保消费者权益不受损害。”
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