随着国家监察体制改革工作的深入推进，温州市纪委监委为加强纪检监察信访举报工作，构建了厘清职责边界、健全考核机制、落实责任追究等三项信访工作举措，扎实推动纪检监察信访举报工作科学推进、高效运行。

　　厘清职责边界，聚焦主责主业。全市各级纪检监察信访举报部门认真履行职能定位，切实规范受信办信，集中精力受理好办理好检举控告信访件。对有实质内容的信访举报，认真分析研判，通过调查厘清事实，依规依纪依法处置。健全组织协调机制，对一些重大又涉及几个部门的信访问题，主动协调有关部门互通情况、加强协作，既对违纪问题进行认真处理，也对信访群众利益进行有效维护。对重点信访问题，实行领导包保责任制，加强跟踪督办，直至查清事实、息诉息访。

　　健全考核机制，强化积案化解。结合全市各地信访工作实际，研究制定了全市纪检监察信访举报工作目标管理考核细则，重点考核各地信访案件按期办结率、属实率、初信初访办结率、重访率等指标。严格按照销号清零专项工作和领导包案件活动的有关要求，在规定时间内完成相关积案化解工作。加大对越级访和重复上访等情况的通报力度，督促问题突出的地区进行重点整治、认真整改，促进重信重访尤其是重复越级信访得到有效化解。进一步提高办理质量和息访率，坚持查纠结合，查诫结合，既要案结，又要事了，既要查清事实，又要整改反馈，以有力的考核手段推动各地将信访举报各项工作落到实处。

　　强化监督检查，落实责任追究。动员千遍，不如问责一次。紧紧抓住责任追究这一关键环节，按照“查清事实，查明原因，分清责任，落实追究”的要求，对因工作不负责任而导致严重信访事件，有一件查处一件，并严格进行问责追究。全市各级纪检监察组织切实履行各自职权范围内的信访举报，强化逐级监督，实现一级抓一级、层层抓落实的信访举报办理局面。各县(市、区)纪委、监委定期或不定期对乡镇基层信访举报办理情况进行督查检查，督促基层纪检监察组织落实好首办责任制和限时办结制，对因履职不力或者执纪执法“宽松软”问题，依法从严追究相关人员的责任。(温州市纪委监委)

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