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暑期来临,选择到海南旅游的游客也增多了,散客团成为海口市旅行社的热门生意。而为了争抢客源,旅行社纷纷推出各种“特价团”、“精品游”,尤其对购买能力强的优质客源,旅行社甚至一分钱不收。
近日,记者通过一位街边销售员到海南南国风光旅行社报名,一行两人缴纳了200元旅游费。在旅游大巴上,旅行社要求每个人补签一份旅游合同,记者注意到,合同书上写的旅游费用为980元/人。
与记者同行的24名游客中,除了两位不参加购物的70多岁老人每人交了400多元,大部分人缴纳的旅游费在200元左右,有的游客甚至一分钱不交,全程免费游海南。
据知情人介绍,海南三天两晚的旅游成本包括景点门票费(约200元左右)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元),还有相关工作人员的工资(约100元),这些加起来成本大约700元左右。
记者所参加的三天两晚的“海南精品游”收费可以压到这么低,这个差价背后靠什么支撑呢?
根据我国《旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
记者参加的三天两晚“海南精品游”行程表上尽管看不到一个购物店,但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店,店里还有专职的讲解员,行业里叫“内导”。知情人说,现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠,购物店里“内导”的作用更大,而且套路还很深。
万宁奥特莱斯泰国馆是一个专卖乳胶床垫的购物店,讲解员先给游客介绍了海南种植橡胶的历史,然后
讲解员说,普通床垫容易滋生螨虫细菌,而乳胶床垫则不会滋生螨虫,是因为乳胶里面有一种天然抗菌成分——橡树蛋白,橡树蛋白是植物之中的青霉素,是可以天然杀菌除螨的。
为了让游客相信她的说法,解说员现场做了一个对比试验,她把一块海绵放进含有螨虫细菌的试剂,试剂的颜色没有变化;她又把一块乳胶放进去,结果试剂的颜色变戏法似的发生了改变,原来的黑水变成了清水。
记者注意到,
讲解员还忽悠游客,乳胶床垫可以保护身体,针对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等,都可以起到缓解治疗作用。
根据我国《广告法》,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。讲解员所说的“乳胶床垫对风湿性疾病可以起到缓解作用”,显然违反了《广告法》,涉嫌虚假宣传。
讲解员说,他们店都是工厂直销,所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的,记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店,发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。
万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元,而厂家旗舰店的售价只有1449元,价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元,而厂家旗舰店售价只有2619元,差价高达11361元。
据知情人介绍,
这样的丰厚的利润,自然解释清楚了出在羊身上的那些羊毛是怎么被剪下来的,也从一个侧面解释了为什么低价游屡禁不止。
解说员向游客推介“鲨泰牌”沙维康软胶囊
《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。事实上,我们看到这些购物场所要么就在旅游景点里,要么把自己伪装成了旅游景点。而推销的商品则从乳胶床垫到软胶囊再到咖啡,各式各样。
销售乳胶床垫的万宁奥特莱斯泰国馆,位于国家3A级景区——万宁首创奥特莱斯文化旅游区;
把购物店包装成景点的有万宁兴隆咖啡文化博览园、三亚湄澜文化城销售的缅甸翡翠、三亚湾美丽汇商城销售的水晶珍珠等。
这6家购物店无一例外都有“内导”讲解,其中有4家购物店违规设立了“购物包厢”。
知情人告诉记者,说白了其实就是一个团伙作案的一个行为,从收客到操作客人到这个购物店,购物店里面的内导,内导他再把那个产品拿出来,然后一整套体系其实已经形成团伙诈骗。
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