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(原标题:视频|滴滴司机开车一路看直播客服:无法告知处罚结果)
女子投诉滴滴司机开车看手机直播客服:处罚结果是隐私无法告知(来源:~) 近日,发生在浙江温州乐清的这起滴滴司机强奸杀人事件,是属于比较极端的案例。但类似的一些司机对乘客不尊重甚至骚扰,或者危险驾驶的情况,还是相当普遍。8月26日,浙江杭州市民陈女士表示,她乘坐一辆滴滴快车,司机居然在开车过程中看网络直播。她向客服投诉,至今还在等处理结果。 陈女士在滴滴平台上打到了一辆车,目的地是城西银泰,可是当她上车以后,感觉不对劲。陈女士表示,在司机的方向盘中间固定了一部手机,一直在放各种娱乐节目,而且声音开得非常大。整个行驶过程中司机就在不停地放各种视频包括直播,好像很习以为常。 坐在后座的陈女士觉得,滴滴司机这样的行为属于危险驾驶,自己坐在车里很不安全。不过,陈女士并没有主动提出让司机关掉手机。因为她还是不想在行车过程中和司机发生争执,毕竟是一个封闭空间。陈女士只是跟他说声音小一点,她觉得司机知道自己是介意的。 当天晚上,陈女士对司机进行了投诉。不过滴滴客服的答复令她很不满意。陈女士表示,滴滴客服给她的就是一句标准化的答复,然后补偿一张10元的代金券。陈女士称自己不在意10块钱的代金券,更希望有一个处理的结果。 陈女士认为,滴滴司机在出现这种不文明驾驶的行为后,首先应该核实情况,让有问题的司机不再上路运营,消除隐患,而不是给乘客代金券。 对此,滴滴客服表示,反馈的这个问题一定会如实记录,但是没有办法告知处罚结果,因为处罚的结果是属于司机的个人隐私。不安全驾驶内部应该有处罚标准,但暂时无法提供。截至目前,滴滴平台还是没有告知这起事件的最新处理进展,也不清楚滴滴的处罚标准到底是什么。
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